Менеджер

Имя

Илья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Развилка

Заработная плата

от 55 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

7 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

27 лет   (1 мая 1997)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2014 — по настоящее время   (10 лет 6 месяцев)

Должность

Инспектор транспортной безопасности

Компания

Московский аэропорт Домодедово

Обязанности

- Проведение досмотра пассажиров, членов экипажей воздушных судов, обслуживающего персонала, ручной клади, багажа, груза, почты, бортовых запасов и воздушных судов;

- Применение технических средств и утвержденных технологий досмотра для обеспечения авиационной безопасности;

- Опознание и определение в процессе досмотра взрывных устройств, оружия, боеприпасов и других опасных веществ и предметов, запрещенных к перевозке;

- Подготовка информации о нарушениях, выявленных в процессе досмотра, для включения в отчет о деятельности аэропорта в области авиационной безопасности, составление донесения о происшествиях;

- Ведение установленной отчетной документации;

- Проведение процедур изъятия и оформления в установленном порядке запрещенных к перевозке опасных предметов и веществ;

- Обеспечивание безопасного обращения с опасными веществами и предметами;

- Знание нормативных правовых актов Российской Федерации, норм международного гуманитарного права.

Период работы

январь 2019 — апрель 2019   (4 месяца)

Должность

Администратор на ресепшен

Компания

Фитнес клуб "Притяжение"

Обязанности

- Обеспечивание работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий;

- Резервация и регистрация гостей;

-Ведение клиентской базы;

- Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д;

- Обработка телефонных запросов;

- Ведение, подготовка и обработка корреспонденции и отчетов;

- Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривание претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей;

- Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации;

- Выполнение прочих отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.

Период работы

июнь 2013 — март 2017   (3 года 10 месяцев)

Должность

Тренер-наставник

Компания

KFC

Обязанности

- Вежливое, качественное и быстрое обслуживание гостей;

- Прием заказа, его сбор и комплектование;

- Знание полного ассортимента товаров компании;

- Осуществление наличных и безналичных расчетно-кассовых операций;

- Обучение персонала по стандартам компании;

- Аттестация стажеров;

- Обслуживание посетителей за кассой:

Приготовление блюд по позициям согласно правилам соблюдения технологических процессов производства;

- Поддержание чистоты на рабочем месте;

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2017 год

Учебное заведение

Профессиональный колледж "Московия"

Специальность

Логистика /Управление

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Немецкий (Базовый), Русский (Свободный)

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

-Сертификат по курсу "Транспортная и авиационная безопасность" по стандартам Министерства транспорта РФ;

-Сертификат по специальному курс "Клиентоориентированность" (в рамках а/п Домодедово) ;

-Сертификат по курсам на тему "Профайлинг" ;

-Сертификат молодого вожатого ;

Навыки и умения

Работа в команде

Работа с большим объемом информации

Деловое общение

Уверенный пользователь ПК

Прием и распределение телефонных звонков

Умение работать в команде

Контроль исполнения решений Урегулирование конфликтов Навыки межличностного общения Прием посетителей

Управление секретариатом

Охрана труда и техника безопасности

Креативность

Ведение отчетности

Деловой этикет

Логистика

Ведение переговоров

Гостиничный менеджмент Менеджмент

Подготовка отчетов

Решительность и исполнение поручений руководителя

Обучение персонала Информационная безопасность Консультирование клиентов